“Wat voor werk doe jij?” Je bent in gesprek op een feestje, met een klant of stakeholder. Wat vertel jij over je werk? Zoek je naar woorden of kom je direct tot de kern?
Bij de Tintengroep maken zo’n 700 gedreven medewerkers met sociaal werk elke dag het verschil voor hun klanten van 0 tot 100 jaar! Voor en vooral van deze medewerkers is het programma ‘Trots op je werk’. Doel van dit programma is intern een blijvende verandering bewerkstelligen die bijdraagt aan het zichtbaar maken van sociaal werk en aan een positieve beleving van klanten en die ervoor zorgt dat medewerkers ontdekken wat hen drijft in hun werk, waar ze hun wekker voor zetten, waar ze trots op zijn. En hoe ze dat kunnen vertellen aan ‘de buitenwereld.’ Waarom? Zodat (toekomstige) klanten en stakeholders de meewaarde van jou en jouw organisatie zien en ervaren. En dus voor ons kunnen kiezen.
Noorderlings was samen met Leonie Milius (Tiramisu) verantwoordelijk voor de inhoud en de communicatie van het van het programma ‘Trots op je werk’. Van strategisch advies en conceptontwikkeling tot en met realisatie van online en offline communicatie. Daarin werkten ze samen met Verhoef & Co uit Emmen aan onder meer:
- huisstijl van het programma
- website Trots op je werk
- kickoff-event voor alle 700 medewerkers
- training klantgerichtheid ‘één fan per dag’ voor 700 medewerkers
- klantreizen en persona
- storytelling: trots verhalen ophalen, maken en delen.
